Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

ok6655 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuMoMo, ZaloPay, Viettel Money
ok6655 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống ok6655 đều được mã hóa qua giao thức SSL. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đó. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập, và chỉ nhân viên có phận sự mới được xem thông tin khách hàng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không bao giờ truyền ở dạng văn bản thô.

Xác thực thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký để xác nhận trước khi cho vào tài khoản.

Kiểm soát lưu trữ

Dữ liệu được lưu theo phân cấp quyền truy cập. Chúng tôi xem xét lại quyền hạn nội bộ định kỳ để hạn chế rủi ro tiếp cận trái phép.

Thời hạn lưu trữ

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên điện thoại hoặc trình duyệt – kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý và lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc trích xuất thông tin.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của ok6655 để được hỗ trợ tiếng Việt nhanh chóng về các vấn đề quyền riêng tư tài khoản.

Bạn muốn biết gì về quyền riêng tư?

Những câu hỏi dưới đây là những thắc mắc chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân và chính sách bảo mật tài khoản tại ok6655.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch nạp rút.

Chỉ mã giao dịch và số tiền được lưu để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví không được ghi lại hay truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc Telegram. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý và cung cấp bản trích xuất dữ liệu tài khoản của bạn.

Không, trừ khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị bên ngoài.

Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý và gửi xác nhận hoàn tất cho bạn.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư được áp dụng cho toàn bộ phiên đăng nhập của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.